Comunicado da Companhia de Água
Hidrômetro e Inspeção
Volume de água usada
O hidrômetro registra com precisão o volume de água usada. Cada região tem um dia determinado para a inspeção, quando o funcionário vai medir o volume de água usada em cada casa.
Qualquer dúvida com relação ao volume de água usada, entre em contato com o Centro Administrativo de Taxas de Água(Tel:054-656-0055).
Como fazer a leitura do hidrômetro
Leia-se na parte superior negra, com algarismos em branco, da esquerda para a direita. Exemplo: a ilustração ao lado indica 1526m3 (metros cúbicos).
Pedimos a cooperação com a medição.
| 1. Não coloque objetos em cima da caixa do hidrômetro. 
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2. Mantenha o local limpo de modo que não entre água ou lama na caixa do hidrômetro. 
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| 3. Caso o hidrômetro tenha ficado no interior ou embaixo da casa etc., depois de uma reforma, por exemplo, transfira-o para um lugar de fácil acesso para fazer a medição. 
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4. Mantenha o cachorro preso longe da porta de entrada e saída do hidrômetro. 
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Pagamento da conta de água
Conta de Água
A taxa básica e taxa específica estão juntas. A taxa básica é cobrada indistintamente do volume de água utilizada, a taxa específica é a taxa cobrada conforme o volume de água utilizada que excede a taxa básica.
Sistema de débito automático
É um sistema muito prático, onde a conta de água é debitada automaticamente de sua conta bancária.
- A solicitação de débito automático de conta corrente deverá ser feita no banco onde tiver a sua conta corrente, apresentando a conta de água, caderneta bancária e o carimbo pessoal (inkan) (o mesmo utilizado para a abertura da conta).
- Recomendamos o uso deste serviço bancário, especialmente para as pessoas que trabalham e não tem tempo para pagar as contas.
Pagamento direto
O Departamento de Água enviará o boleto de cobrança (aviso de pagamento) que deverá ser pago nas Instituições Bancárias autorizadas ou no Centro Administrativo de Taxas de Água （Tel:054-656-0055） até o dia do vencimento.
Solicitação e Consultas sobre notificação de Água
Avisar imediatamente nos seguintes casos:
- Construção de casa nova
- Mudança de casa
- Quando for ficar muito tempo sem usar a água
- Quando houver alteração no nome do usuário ou do proprietário
- Quando houver alteração no registro de água
- Quando houver alteração na finalidade de uso da água
- Quando houver outro tipo de alteração
Informações
Informe o número que consta no recibo (número de registro).
| 1. |
A respeito do volume de água utilizado |
Centro Administrativo de Taxas de Água
(Tel:054-656-0055) |
| 2. |
A respeito da conta de água |
| 3. |
A respeito de obras de instalações hidráulicas |
Departamento de Água
(Tel:054-624-0111)
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| 4. |
A respeito de acidentes ou consertos da tubulação de água |
| 5. |
Empresas autorizadas de obras e instalações hidráulicas |
| 6. |
A respeito de vazamento de água na rua |
| 7. |
A respeito da qualidade de água |
Horário de atendimento público durante a semana
De Segunda à Sexta, das 8:30 hs às 17:15 hs.
Atendimento nos feriados
As empresas autorizadas de obras e instalações hidráulicas atendem nos domingos e feriados, em sistema de plantão. Verifique a lista das empresas de plantão, no Boletim Informativo de Yaizu (Koho Yaizu), editado no dia 1 de cada mês.
Água turva e pouco volume de água
Pouca água na torneira
A causa pode estar na tubulação de água. Neste caso, haverá necessidade de trocar a tubulação por uma nova e as despesas serão por conta do usuário.
Água turva
Devido a uma obra hidráulica ou corte do fornecimento, quando há uma variação na velocidade ou direção da água corrente dentro da tubulação, a água pode se tornar turva.Nestes casos, deixe a torneira aberta um tempo, até que a água volte a seu estado limpo.
Água esbranquiçada
Acontece quando o ar que entra na tubulação se tranforma em grande quantidade de pequenas bolhas. Ao deixar a água descansar um pouco, ela voltará ao seu estado normal. Também não existe problema algum se ela for usada neste estado.
Água com odor
Às vezes, sente-se o cheiro de cloro, produto utilizado para desinfetar a água, para garantir segurança no fornecimento de água.
Preparando-se para desastres, etc.
As reservas de água potável para casos de desastres, devem começar em casa
Para viver, as pessoas necessitam de cerca de 3 litros de água potável por dia. No caso de ocorrer um grande terremoto, haverá dificuldades no fornecimento emergencial de água, devido à destruição de casas e obstrução de ruas.
Esteja preparado para um caso de emergência, pedimos que armazene o equivalente a 3 litros de água potável por dia por pessoa, para 3 dias.
Atenção !
Existem casos de pessoas inescrupulosas que fazem visitas nas casas se fazendo passar por funcionários ou pessoas relacionadas ao Departamento de Água. Avisamos que o Departamento de Água nunca faz os seguintes tipos de serviço:
- Venda de filtros de água
- Conselhos sobre limpeza de tubulação
- Pesquisas nas casas ou por telefone
- Inspeção da qualidade de água ou da torneira, sem uma solicitação
Caso suspeite de algo, peça que apresente o documento de identificação e verifique se é um funcionário do Departamento de Água. E ainda, informe-se no Departamento de Água (Tel:054-624-0111).
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